Politique de confidentialité

1. Introduction

FleuristeMaroc s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom, email, téléphone, ville
• Informations de commande : adresse de livraison, historique des achats
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Préférences : choix de communication, favoris

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Communiquer avec vous concernant votre compte et vos commandes
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Envoyer des offres spéciales et newsletters (avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de notre plateforme

4. Partage des informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Fleuristes partenaires : pour traiter et livrer vos commandes
• Prestataires de services : pour les paiements, la livraison, l'hébergement
• Autorités légales : si requis par la loi

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation du site. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement SSL, l'accès restreint et la surveillance continue.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

8. Vos droits

Conformément à la loi marocaine, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Corriger ou mettre à jour vos informations
• Demander la suppression de vos données
• Vous opposer au traitement de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

9. Communications marketing

Nous ne vous enverrons des communications marketing que si vous avez donné votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos emails ou en nous contactant directement.

10. Sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : privacy@fleuristemaroc.ma
Téléphone : +212 5 XX XX XX XX
Adresse : [Adresse de FleuristeMaroc]