Comment suivre ma commande de fleurs en ligne ?
Le suivi de votre commande de livraison de fleurs au Maroc est simple et transparent. Dès que votre commande est confirmée, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi unique et un lien direct pour suivre l'état de votre bouquet en temps réel.
Vous pouvez également nous contacter directement via notre page de contact ou par téléphone au +212 661 421 917. Notre équipe de service client vous tiendra informé de chaque étape : préparation chez le fleuriste partenaire, départ en livraison, et réception chez vous.
Quels sont les délais de livraison de fleurs à domicile au Maroc ?
Chez FleuristeMaroc, nous proposons une livraison rapide de fleurs dans les principales villes du Maroc. Pour Agadir, la livraison se fait le jour même si votre commande est passée avant 15h. Pour les autres villes comme Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès et Tanger, la livraison s'effectue sous 24-48h selon la disponibilité des fleuristes partenaires.
Nous proposons également des options de livraison express pour les occasions urgentes. Consultez notre page détaillée sur les informations de livraison pour connaître les délais précis selon votre ville et le type de bouquet choisi.
Que faire si mon bouquet de fleurs n'est pas conforme à ma commande ?
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Si votre bouquet de fleurs à domicile ne correspond pas à votre commande ou présente un défaut, contactez-nous immédiatement dans les 24h suivant la réception avec des photos claires du produit reçu.
Nous nous engageons à : remplacer gratuitement le bouquet défectueux, vous rembourser intégralement si vous le souhaitez, ou vous offrir un avoir pour une prochaine commande. Notre garantie de fraîcheur et de qualité couvre tous nos bouquets de fleurs livrés au Maroc. Consultez notre politique complète de retours et satisfaction.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour commander des fleurs en ligne ?
FleuristeMaroc accepte tous les modes de paiement sécurisés pour votre commande de fleurs en ligne au Maroc. Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, Mastercard), virement bancaire, ou paiement à la livraison (contre espèces) selon votre préférence.
Tous nos paiements en ligne sont sécurisés par un cryptage SSL et nous ne conservons jamais vos données bancaires. Pour les commandes urgentes, le paiement en ligne est recommandé pour garantir la préparation immédiate de votre bouquet par nos fleuristes partenaires.
Comment garantissez-vous la fraîcheur des fleurs livrées ?
Notre garantie de fraîcheur est au cœur de notre service de livraison de fleurs au Maroc. Nous travaillons exclusivement avec des fleuristes locaux certifiés qui reçoivent leurs fleurs directement des producteurs marocains et internationaux les plus réputés.
Chaque bouquet est préparé le jour de la livraison avec des fleurs coupées fraîches, conditionnées dans des emballages adaptés pour préserver leur beauté pendant le transport. Nos fleuristes partenaires s'engagent à respecter nos standards de qualité stricts, et nous effectuons des contrôles réguliers pour maintenir l'excellence de notre service.
Proposez-vous une livraison de fleurs le jour même ?
Oui, nous proposons une livraison de fleurs le jour même dans plusieurs villes du Maroc, notamment à Agadir, Casablanca, Rabat et Marrakech. Pour bénéficier de ce service express, votre commande doit être passée avant 15h (14h le vendredi).
Cette option est parfaite pour les occasions imprévues, les anniversaires oubliés, ou les gestes spontanés. Nos fleuristes partenaires sont équipés pour préparer rapidement des bouquets de fleurs à domicile tout en maintenant notre standard de qualité exceptionnel. Un supplément peut s'appliquer selon la ville et l'heure de commande.
Livrez-vous des fleurs à l'international depuis le Maroc ?
Actuellement, FleuristeMaroc se concentre sur le marché marocain pour offrir le meilleur service de livraison de fleurs au Maroc. Nous livrons dans toutes les grandes villes : Casablanca, Rabat, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir, Meknès, et bien d'autres.
Pour les livraisons internationales, nous recommandons de contacter directement nos fleuristes partenaires qui peuvent parfois organiser des envois spéciaux. Nous étudions l'extension de notre service à l'international dans les mois à venir. Restez connectés à nos actualités pour être informés de nos nouveaux services !
Puis-je commander un bouquet personnalisé de fleurs ?
Absolument ! Nos fleuristes partenaires sont des artisans créatifs qui adorent réaliser des bouquets de fleurs personnalisés selon vos souhaits. Que ce soit pour un mariage, un anniversaire, ou toute autre occasion spéciale, nous pouvons créer le bouquet parfait pour vous.
Contactez-nous via notre page de contact avec vos idées, couleurs préférées, budget, et date de livraison souhaitée. Nos fleuristes vous proposeront plusieurs options créatives et vous enverront des photos avant la livraison pour validation. C'est le service idéal pour des bouquets de fleurs à domicile vraiment uniques !
Proposez-vous un service d'abonnement pour recevoir des fleurs régulièrement ?
Oui, nous proposons des abonnements de livraison de fleurs pour égayer régulièrement votre intérieur ou faire plaisir à vos proches. Vous pouvez choisir la fréquence (hebdomadaire, bi-mensuelle, ou mensuelle) et le type de bouquet selon vos préférences.
Nos abonnements incluent des réductions attractives, la possibilité de suspendre temporairement les livraisons, et la garantie de recevoir des bouquets de fleurs fraîches variés à chaque envoi. C'est le cadeau parfait pour les amoureux des fleurs ! Contactez-nous pour plus d'informations sur nos formules d'abonnement.
Proposez-vous des services de fleurs pour entreprises et événements ?
FleuristeMaroc offre des services complets de décoration florale pour entreprises et événements au Maroc. Nous fournissons des compositions florales pour bureaux, événements d'entreprise, mariages, anniversaires, et toutes vos célébrations spéciales.
Nos services incluent : livraison et installation de compositions florales, entretien régulier des plantes d'intérieur, décoration d'événements sur mesure, et conseils en aménagement floral. Nous travaillons avec des budgets variés et nous adaptons à vos besoins spécifiques. Consultez notre page partenariats pour découvrir nos offres entreprises.