Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site FleuristeMaroc.com. En accédant à ce site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

FleuristeMaroc est une plateforme de mise en relation entre des clients souhaitant faire livrer des fleurs et des artisans fleuristes partenaires situés au Maroc.

2. Rôle de FleuristeMaroc

FleuristeMaroc agit en qualité d'intermédiaire commercial. Nous transmettons votre commande et votre paiement à l'artisan fleuriste local le plus proche du lieu de livraison ou sélectionné par vos soins. L'artisan fleuriste est seul responsable de la confection et de la livraison du bouquet.

3. Commandes et Paiement

• Validation : La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.
• Prix : Les prix sont indiqués en Dirhams marocains (MAD). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale.
• Disponibilité : Les fleurs étant des produits saisonniers, l'artisan fleuriste se réserve le droit de remplacer certaines fleurs par des variétés similaires de valeur égale ou supérieure si nécessaire.

4. Livraison

La livraison est assurée par nos fleuristes partenaires. Le client est responsable de l'exactitude des coordonnées du destinataire (adresse exacte, code d'accès, numéro de téléphone).

En cas d'absence du destinataire, le fleuriste tentera de le contacter ou laissera un avis de passage. Si l'adresse est incorrecte, une nouvelle livraison pourra être facturée.

5. Droit de rétractation (Produits périssables)

Conformément à la législation marocaine sur la protection du consommateur (Loi 31-08), le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Par conséquent, toute commande de fleurs fraîches est ferme et définitive et ne peut donner lieu à un remboursement, sauf en cas de non-livraison ou de produit défectueux avéré.

6. Réclamations

En cas de problème avec une commande (fleurs fanées, livraison non effectuée), le client doit contacter le service client dans un délai de 24 heures suivant la date de livraison prévue, photos à l'appui, via notre page contact ou par email.

7. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, code) sont la propriété exclusive de FleuristeMaroc. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire devant les tribunaux compétents du Maroc.